BRONZELLA
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Elállási és visszatérítési feltételek
Healthbook Sport Egyesület
1052 Budapest, Párizsi utca 1.
Adószám: 19627043-1-41
Nyilvántartási szám: 13-02-0000346
E-mail: info@bronzella.hu
Weboldal: www.bronzella.hu
Hatályos: 2025. január 1-jétől
1. Az elállási jog
Fogyasztónak minősülő Vásárló az áru kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Az elállási határidő az áru kézhezvételének napjától számítódik.
2. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási szándékot a 14 napos határidőn belül kell Szolgáltatóval közölni, az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
- E-mail: info@bronzella.hu
- Postai cím: 1052 Budapest, Párizsi utca 1.
Az elállás megtörténhet az alábbi minta-nyilatkozat felhasználásával, azonban bármilyen egyértelmű írásbeli nyilatkozat elfogadható.
Minta elállási nyilatkozat:
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől:
Termék(ek) megnevezése: ___________________________
Rendelési szám: ___________________________
Átvétel dátuma: ___________________________
Vásárló neve: ___________________________
Vásárló címe: ___________________________
Visszatérítés bankszámlaszáma: ___________________________
Dátum, aláírás: ___________________________
3. A termék visszaküldése
Elállás esetén Vásárló a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni az alábbi címre:
Healthbook Sport Egyesület
1052 Budapest, Párizsi utca 1.
A visszaküldési feltételek:
- A termék bontatlan, eredeti csomagolásban legyen (ahol ez lehetséges)
- Mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot (számla, visszaigazolás)
- Mellékelje a kitöltött elállási nyilatkozatot
- Gondosan csomagolja be a terméket, hogy szállítás közben ne sérüljön
A visszaküldés közvetlen költségét Vásárló viseli, kivéve, ha Szolgáltató másképp rendelkezik.
4. Kivételek – mikor nem érvényesíthető az elállási jog?
Az elállási jog nem alkalmazható az alábbi esetekben:
- Zárt csomagolású, higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas termékek esetén, amennyiben a csomagolást Vásárló felbontotta (pl. kinyitott, használt szoláriumos krémek, testápolók)
- Vásárló kifejezett kérésére, spéciálisan személyre szabott termékek esetén
- Olyan termékek esetén, amelyek természetüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel
5. Visszatérítés
Amennyiben Vásárló jogszerűen él az elállási jogával, Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti az alábbi összegeket:
- A termék vételára
- Az eredeti szállítási díj (a legolcsóbb elérhető szállítási módnak megfelelő összeggel)
A visszatérítés az eredeti fizetési módnak megfelelő módon, banki átutalással történik. Vásárló köteles megadni visszatérítéshez a bankszámlaszámát az elállási nyilatkozatban.
Amennyiben a termék értéke csökkent a nem rendeltetésszerű használat miatt, Szolgáltató jogosult az értékcsökkenésért kártérítést érvényesíteni.
6. Hibás vagy sérült termék
Amennyiben Vásárló hibás vagy sérült terméket kap, haladéktalanul (legkésőbb 14 napon belül) jelezze ezt Szolgáltatónak e-mailben, fényképpel dokumentálva a hibát.
Szolgáltató e-mail: info@bronzella.hu
Hibás termék esetén Vásárló jogosult:
- A termék ingyenes kijavítására vagy kicserélésére
- Arányos árleszállításra
- Elállásra (ha a hiba lényeges és nem orvosolható ésszerű határidőn belül)
Hibás termék visszaküldésének költségét Szolgáltató viseli.
7. Kapcsolat
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:
E-mail: info@bronzella.hu
Cím: 1052 Budapest, Párizsi utca 1.
Ügyintézési idő: hétfőtől péntekig 9:00–17:00
Jelen szabályzat 2026. június 1. napjától hatályos.